Shopifyのレビュー機能アプリ10選【2023年最新】

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この記事の所要時間:15分

Shopify店舗運営者にとって、顧客レビューは販売促進の鍵です。

レビューアプリを導入することで消費者の購買意欲を高め、信頼性を構築し、商品やサービスの改善に役立てることができます。
この記事では、Shopifyで簡単に導入できる優れたレビューアプリを10選紹介します。
これらのアプリは、ショップのニーズに合わせて選べる多様な機能を持ち、効果的なカスタマーエンゲージメントを実現します。

Shopify レビューアプリの基本概念

Shopify レビューアプリの基本概念

Shopifyレビューアプリは、顧客の声を効果的に集め、表示するツールです。

これらのアプリは、購入後の顧客の満足度を計測し、将来の顧客への信頼性の構築に貢献します。
レビューを掲載することにより、商品やサービスの透明性を高め、消費者の購買意欲を刺激します。
また、レビュー管理機能を通じて、顧客とのコミュニケーションを強化し、ブランドの忠誠心を高めることも可能です。

なぜECサイトにレビュー(口コミ)機能を入れる必要がある?

なぜECサイトにレビュー(口コミ)機能を入れる必要がある

レビュー機能はECサイトにとって不可欠です。消費者は購入前に他の顧客の意見を重視し、レビューによって製品の信頼性を判断します。

良いレビューは、新規顧客の獲得と既存顧客のロイヤルティ向上に大きく貢献します。
また、否定的なレビューも、製品やサービスの改善点を理解し、顧客満足度を高める機会となります。

97%の消費者が購入前にレビューを見ている

調査によると、消費者の97%が購入前にレビューを確認し、その意見を購入決定の重要な要素としています。

これは、レビューが購買行動に与える影響の大きさを示しています。ECサイトはこの事実を認識し、良質なレビューを集め、適切に展示することで、潜在的な顧客の信頼を獲得し、売上を増加させることができます。

レビュー公開により新規ユーザーからの信頼を獲得

レビューを公開することで、新規顧客に対して信頼を築くことができます。
実際の顧客の経験に基づいた意見は、新規顧客にとって製品やサービスの品質を理解する上で貴重な情報源となります。信頼性の高いレビューは、新規顧客の不安を軽減し、購入への一歩を促します。

高評価のレビューでユーザーの購買意欲を高める

高評価のレビューは、顧客の購買意欲を刺激します。
肯定的なフィードバックは、他の消費者に対して製品の価値を証明し、製品への信頼感を高めます。これにより、潜在的な顧客は製品に対する自信を持ち、購入に踏み切りやすくなります。

低評価レビューを自社商品やサービス品質改善に活かす

低評価のレビューもまた、店舗オーナーにとって重要な情報源です。
否定的なフィードバックを活用することで、製品やサービスの弱点を把握し、改善の機会を得ることができます。これにより、顧客満足度を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが可能となります。

Shopifyで簡単に導入できるレビューアプリ10選

Shopifyで簡単に導入できるレビューアプリ10選

Shopifyのプラットフォームには、簡単に導入できる多様なレビューアプリがあります。
これらのアプリは機能性、使いやすさ、カスタマイズの柔軟性など、異なる特徴を持っています。ここでは、Shopifyストアのニーズに合わせた最適なアプリを選ぶための10選を紹介します。

1. PoingPong

PoingPong

引用元:【app store】PoingPong

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$20 14日間
  • レビュー投稿
  • レビューポイント付与(1ポイント1円で使用可)
  • 新規登録ポイント付与
  • 他システムからの一括移行(CSV)
  • 色位置の変更
  • レビュー承認
  • ノーコードでのインストール設定が可能
  • 設定画面はすべて日本語表示

PoingPong(ポインポン)は、買い物やレビュー投稿でポイントの付与が可能となったハイブリッドアプリです。

ポイント付与により、ユーザーにとってお得感が生み出され、リピート率も上がり、レビュー投稿も積極的に行ってもらえます。
Shopify管理者にとっても、レビュー数が多ければ多いほど、新規ユーザーの獲得にも繋がります。

■Shopifyの利用者ができること

  • ポイント表示
    ログインしたお客様に、現在の所持ポイントを表示します。
  • ポイント使用
    ログインしたお客様がポイントを使用(クーポン化)することができます。
  • レビュー投稿
    お客様が購入した商品にレビューを投稿することができます。

■マーチャント(Shopifyの管理者)ができること

  • ポイント付与
    お客様の商品購入金額を元に、1%から20%の間で設定したポイントを付与します。(ポイントは全商品発送時に付与されます)
  • 新規登録ポイント付与
    お客様がマーチャント様のストアに新規会員登録いただいた際の特典として、任意のポイントを付与することができます。
  • 他システムからの一括移行(CSV)
    他システムからの移行のために、CSVを用いたエクスポート・インポート機能が用意されています。
  • 色・位置の変更
    Pマークのカラーや位置をサイトのデザインに合わせて変更することができます。またPマークは任意のアイコン画像に変更することができます。
  • レビューポイント付与
    レビューが承認されストアに反映された際に、任意のポイントを付与することができます。
  • レビュー承認
    いたずら防止のため、マーチャントによるレビュー確認、承認ができます。自動承認に設定することもできます。

参考元:PoingPong

2. Fera Product Reviews App

Fera Product Reviews App

引用元:【app store】Fera Product Reviews App

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$9~$99
※無料プランもあり
14日間
  • 画像・動画の投稿が可能
  • レビューリクエストの送信
  • 割引クーポンやポイント、キャッシュバックなどのインセンティブの付与が可能

Fera Product Reviewsアプリは、初期設定のウィジェットデザインが高く評価されているアプリです。

カスタマイズが可能なものの、インストール直後からレビュー機能を迅速に利用開始できるため、おすすめです。
ウィジェットの便利な機能に加え、写真やビデオを含むレビューの追加や、複数のレビューを一元管理する機能も備わっています。
さらに、購入者にレビューリクエストを送り、レビューを投稿したユーザーに割引クーポン、ポイント、キャッシュバックなどの報酬を提供する機能もあります。

■Fera Product Reviewsの主な特徴

  • Amazon、Etsy、Facebook、Google などから製品レビューをインポートして同期可能
  • レビューウィジェットスタイルのカスタマイズ
  • GGoogle検索とGoogleショッピングの結果に商品のレビューと評価を表示する
  • 割引、ポイント、キャッシュバックのインセンティブで顧客レビューに報酬を与える

3. Product Reviews + UGC with Q/A

Product Reviews + UGC with Q/A

引用元:【app store】Product Reviews + UGC with Q/A

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$29~$50
※無料プランもあり
7日間
  • レビュー投稿
  • ソーシャルシェアリング
  • インポートエクスポート
  • 強化された分析
  • 管理者通知
  • カスタムレイアウト
  • AIによるレビューへの返信
  • Q&A
  • レビューリクエストのメールとウィジェット
  • プレビューバッジ
  • スマートAI承認

Product Reviews + UGC with Q/Aは、レビュー内容に画像も追加できます。

テキストだけでは伝わりにくい視覚的な情報を提供し、より印象深いレビューを作成することが可能になります。さらに6つの異なるレイアウトオプションやGoogle Shoppingの統合など、多彩で便利な機能を搭載しています。

■Product Reviews + UGC with Q/Aの主な特徴

  • 商品レビュー投稿に画像掲載が可能
  • 投稿されたレビューに対して手動承認が可能
  • Google Shoppingフィード搭載
  • レビューを投稿したユーザーにプロモーションコードの付与が可能

4. Judge.me Product Reviews

Judge.me Product Reviews

引用元:【app store】Judge.me Product Reviews

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$15
※無料プランもあり
  • レビュー投稿
  • Eメールで口コミ記入フォームを直接送付

Judge.me Product Reviewsは、イギリスのSaaS会社が開発したアプリです。

Shopifyストアにレビュー機能の追加が可能で、ユーザーが写真や動画を含むレビューを投稿できます。
また、ECサイトの顧客に対しEメールを通じてレビューの投稿を促すことができます。Eメールを介して直接レビューフォームを送ることで、顧客からのフィードバック収集率の向上が期待できます。

■Judge.me Product Reviewsの主な特徴

  • 写真や動画を使ったレビュー投稿が可能
  • Eメールで口コミ投稿のリクエストが可能
  • 24時間365日体制でカスタマーサポート対応

5. Prime Review

Prime Review

引用元:【app store】Prime Review

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$9~$29 7日間
  • レビュー投稿
  • お気に入り(いいね)
  • Q&A(FAQ)
  • データインポート
  • メール通知
  • 簡単インストール

Prime Reviewは、購入者や店舗の登録ユーザーが商品の評価と感想を投稿できます。

レビュー内容に画像や動画の追加が可能で、商品ページには評価の平均点と詳細な内訳が表示されます。
また、管理画面からはレビュー投稿者の詳細情報を確認でき、クーポンを発行する機能も備えています。

■Prime Reviewの主な特徴

  • お気に入りマーク(いいね機能)
  • Q&Aセクションの追加
  • レビュー投稿者へのクーポン発行機能
  • 管理画面が日本語で利用可能
  • 他のアプリからの商品レビューインポート可能

6. Yotpo Product Reviews & UGC

Yotpo Product Reviews & UGC

引用元:【app store】Yotpo Product Reviews & UGC

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$15~$119
※無料プランもあり
7日間
  • レビュー投稿
  • 口コミ依頼メール機能
  • Webサイト掲載機能
  • SNS拡散機能
  • ダッシュボード機能
  • スタッフコメント機能
  • Instagramの写真収集機能
  • Google Seller Rating表示機能
  • クーポンコード配布機能

Yotpo Product Reviews & UGCは、イスラエルで開発された口コミアプリです。

世界中の20万を超えるサイトで使用されています。日本にも正式な代理店があり、日本語サポートが充実しているため、日本のユーザーも安心して活用できます。
製品やサービスの購入者がInstagramにアップロードした写真やビデオを集めて展示できることです。このアプリでは、Instagramからの写真やビデオをタグ付けで収集し、投稿者から簡単に使用許可を得ることができます。これらのUGC(ユーザー生成コンテンツ)は、ブランドの知名度や信頼性を高める上で重要な役割を果たします。
さらに、SNSとの連携により、ブランドの拡散を促進する設計となっており、ブランド拡大を目指す企業に適しています。

■Yotpo Product Reviews & UGCの主な特徴

  • 世界中で20万以上のサイトに導入
  • 日本語サポートが充実
  • SNSとの連携が可能

7. Loox Product Reviews & Photos

Loox Product Reviews & Photos

引用元:【app store】Loox Product Reviews & Photos

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$9.99~$299.99 14日間
  • レビュー投稿
  • 写真付きレビュー投稿のリクエストメールを自動送信
  • レビュー投稿者に自動クーポン送付可能

Loox Product Reviews & Photosは、本物の写真や動画による商品レビューを自動的に収集し、カスタマイズ可能なウィジェットに表示します。

Shopify専用に開発されたLoox Product Reviews & Photosは、あらゆるテーマ・多言語に対応し、24時間365日カスタマーサポートを提供しています。

■Loox Product Reviews & Photosの主な特徴

  • カスタマイズしたEメールとレビューフォームで、自動で商品レビューを収集
  • レビューに写真やビデオを追加することで、次回購入時に割引を提供できます。
  • カルーセル、ポップアップ、バッジなど、ブランドにマッチしたウィジェット
  • Google検索、Googleショッピング、Meta Shopsなどにレビューを同期
  • ワンクリック紹介とソーシャルプルーフ・アップセルでさらに売上アップ

8. Stamped.io レビュー 且つ UGCs

Stamped.io レビュー 且つ UGCs

引用元:【app store】Stamped.io レビュー 且つ UGCs

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$23~$149
※無料プランもあり
7日間
  • 写真や動画付きのレビュー投稿

Stamped.io レビュー 且つ UGCsは、テキストに加えて写真やビデオを添付したレビューの投稿が可能です。

また、Stamped.ioのレビューフォームは、ECサイトのデザインに合わせてカスタマイズ可能です。
レビューはSNSとの連携も可能で、Facebook、Twitter、Instagramなどに表示させることができます。ECサイトの情報がSNS上で共有され、新しい顧客の獲得につながる可能性があります。
現在、日本語サポートは提供されていませんが、カスタマーサポートが利用可能で、不明点があれば問い合わせが可能です。

■Stamped.io レビュー 且つ UGCsの主な特徴

  • 画像や動画付きのレビュー投稿が可能
  • レビューフォームのカスタマイズが可能
  • レビューをSNSと連携

9. Judge.me AliExpress Reviews

Judge.me AliExpress Review

引用元:【app store】Judge.me AliExpress Reviews

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
無料
  • レビュー投稿
  • 評価数(星3つ・星5つなど)や写真付きのレビュー、投稿された国などの条件を絞って、インポート可能

Judge.me AliExpress Reviewsは、ECサイトに掲載されたレビューを簡単にインポートすることができます。

インポート時には、星の数(例:3つ星、5つ星など)、写真が含まれるレビュー、投稿元の国などの条件を指定してフィルタリングが可能です。
また、掲載されたレビューをエクスポートすることも可能で、他のアプリとの併用が容易です。インストールは特別なブラウザ拡張機能を必要とせず、誰でもマニュアルに従って簡単に設定し、運用することができます。

ただし、Judge.me AliExpress Reviews単独ではECサイトへのレビュー掲載はできません。レビューをECサイトに掲載するには、『Judge.me Product Reviews』のインストールが必要です。

■Judge.me AliExpress Reviewsの主な特徴

  • AliExpressからレビューを無制限にインポート可能
  • 複数のフィルタを適用して、必要なレビューのみを取得可能
  • Judge.meと統合してレビューの表示、レビューを他のレビューアプリへのエクスポートも可能
  • Chrome拡張機能でAliExpressページから直接レビューをインポート可能

10. Areviews ‑ Reviews Importer

Areviews ‑ Reviews Importer

引用元:【app store】Areviews ‑ Reviews Importer

料金(月額) 無料体験 機能・特徴
$6.99~$12.99
※無料プランもあり
3日間
  • レビュー投稿
  • レビューのインポート

Areviewsは他のECサイトからのレビューを簡単に取り込んで、一元的に管理することが可能です。

フィルタリング機能が搭載されており、写真を含むレビューや高い評価のレビューだけを選んで収集することができます。
新しいレビューを自動的にインポートして、商品ページに最新の情報を表示する機能です。通常であれば定期的にレビューを更新する必要がありますが、この機能によりその手間を省くことができ、効率化が図れます。

■Areviews ‑ Reviews Importerの主な特徴

  • CSVを使用してレビューのインポートが可能
  • 新しいレビューを自動同期し、商品が常にアクティブに見える
  • GoogleショッピングやGoogleスニペットなどの多くのアプリやサービスとの統合
  • メッセージやクーポンを送信できる新規注文用のメッセージシステム

【最後に】レビューを最大限に活用するための戦略

【最後に】レビューを最大限に活用するための戦略

レビューアプリを最大限に活用するためには、戦略的なアプローチが必要です。

まず、定期的なレビューの依頼を設定し、顧客にフィードバックを提供する機会を与えます。
また、レビューを商品ページやマーケティング素材に活用し、潜在顧客の信頼を築くことが重要です。否定的なレビューには迅速に対応し、改善の取り組みを見せることで、ブランドイメージの向上にも繋がります。
これらの戦略を通じて、レビューアプリのポテンシャルを最大限に引き出し、ECサイトの成功を加速させましょう。

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