Shopify Flowとは？メリット・使い方を徹底解説！
この記事の所要時間：15分
Shopify Flowは、Eコマース業界における効率性と革新性を追求するビジネスオーナーにとって欠かせないツールです。
この記事では、Shopify Flowの基本的な概念、その使用によるメリット、人気のアプリケーション例、そして具体的な使い方について詳しく解説します。Shopify Flowを用いることで、ビジネスプロセスを自動化し、日々の運営をよりスムーズに進めることができます。
Shopify Flowとは？
Shopify Flowは、Shopifyプラットフォーム上で動作する強力なEコマースオートメーションツールです。
これを利用することで、店舗運営に関わる様々なタスクを自動化し、作業の効率化を図ることができます。Shopify Flowは、特に在庫管理、注文処理、顧客対応など、日常的に発生する繰り返し作業の自動化に有効です。
Shopify Flowの活用メリット
Shopify Flow は、ビジネスオーナーが日常業務に時間を浪費するのではなく、顧客に品質を提供することに集中しやすくすることを目的としています。
販売者は、ほぼすべてのビジネス手順を自動化できます。
自動化による時間短縮
Shopify Flowを活用する最大のメリットは、時間の節約です。
Shopify Flowによる自動化によって、時間を要する繰り返し作業から解放され、より戦略的かつ創造的な業務に集中できます。
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自動化によるヒューマンエラーの減少
どんなに細心の注意を払っていても、手作業によるミスは起こります。
小さいながらも重要なタスクは、Shopify Flowを使用することで、人的ミスを回避することができます。
最も重要なのは、販売者が他の通常の活動を安心して行うことができることです。
自動化は、ヒューマンエラーを減らすのにも効果的です。
手動での処理過程で生じがちなミスを削減し、ビジネスの信頼性を高めます。
Shopify Flow人気アプリケーション
Shopify Flow の人気アプリケーションを紹介します。
在庫管理
在庫管理は、Flowを活用する主要な分野の一つです。在庫レベルに基づいて自動でアクションをトリガーし、効率的な在庫管理を実現します。
- 残り少ない商品や在庫切れの商品にはタグを付けます。
- 当面の間、在庫切れの商品をストアから削除します。
- 在庫が指定したしきい値を下回ったときに送信される内部電子メールを設定します。
プロモーションキャンペーン
プロモーションキャンペーンの管理も自動化できます。顧客の行動や購買履歴に基づいてキャンペーンを展開し、効果的なマーケティングを実現します。
- プロモーション コードがどれほど効果的であるかを追跡してください。
- 消費者が大量の注文をしたときに送信される内部通知メールを設定します。
- サードパーティの特典アプリと接続して、機能を追加します。
お客様
顧客体験の向上にも寄与します。顧客の行動に応じたカスタマイズされた対応が可能になります。
- 顧客は、購買習慣、郵便番号、電子メール アドレス、注文履歴、IP アドレス、その他の基準に基づいて識別できます。
- 多額の返金を受けた人はフォローアップする必要があります。
- 生涯支出に基づいて顧客を階層に分類できます。
注文
注文処理の自動化により、迅速かつ正確な顧客サービスを提供できます。
- プロモーション 注文時または返金時に全従業員にメールを送信します。
- 注文が異常に多い場合は、アラートが届きます。
- ギフトカードを使用した注文にタグ システムを提供します。
製品
新商品のリリースや製品情報の更新なども、自動化することで効率的に管理できます。
- 製品説明内のキーワードに基づいて、新しい製品をコレクションに自動的に追加します。 アドレス、注文履歴、IP アドレス、その他の基準に基づいて識別できます。
Shopify Flowの使い方
ワークフローを手動作成
Shopify Flow を使用すると、自由形式のキャンバスでワークフローを作成できます。
以下では、1 つのトリガー、1 つの条件、1 つのアクションを含む単純なワークフローを作成する方法を示します。
さらに、条件やアクションを追加したり、高度なトリガーやアクションを使用したりすることで、より複雑なワークフローを作成できます。
- Shopify 管理ダッシュボードで、[設定] > [アプリと販売チャネル]をクリックします。
- [Shopify フロー]を選択します。
- [アプリを開く]をクリックします。
- 「ワークフローの作成」をクリックします。
- [トリガーの選択]をクリックし、ワークフローを開始するトリガーを選択します。
- 「出力」をクリックして新しいステップを作成します。[条件]をクリックし、アクションを実行する前に満たす必要がある条件を選択します。
- [次へ]をクリックして、設定した条件が true の場合に実行するアクションを選択します。「アクション」をクリックし、条件の結果に基づいて実行するアクションを選択します。
- オプション:設定した条件が false の場合は、 「その他の場合」をクリックしてワークフローに追加します。追加の条件やアクションを追加できます。
- [新しいワークフロー]をクリックし、ワークフローのタイトルを入力します。
- ワークフローの使用を開始するには、「ワークフローをオンにする」をクリックします。
発動のトリガーとなるもの
- 新しい顧客が作成される
- 下書き注文が作成される
- 商品の在庫数量が設定した値まで変更される
- 新しい注文が作成される
- 注文が履行される
- 注文が支払われる
- 注文に新しい危険性レベルのフラグが立てられる
- 新しい商品がストアに追加される
- 返金が作成される
特定のトリガー作成後に設定できる一般的なアクション
■顧客トリガー
- 顧客は、購買習慣、郵便番号、電子メール アドレス、注文履歴、IP アドレス、その他の基準に基づいて識別できます。
- 顧客メモを更新する
- 顧客タグを追加または削除する
■製品トリガー
- 商品タグの追加または削除
- 製品を公開する
- 商品を非表示にする
■注文トリガー
- 注文タグを追加または削除する
- 注文の支払いをキャプチャする
- 注文をキャンセルする
複数の条件とアクションの設定
複雑なビジネスルールに対応するために、複数の条件とアクションを組み合わせることも可能です。
カスタムワークフローの作成
更に、独自のニーズに合わせてカスタムワークフローを作成することもできます。これにより、ビジネスの特定の要件に対応した自動化が実現します。
カスタマイズされたビジネス プロセスには次のものが含まれる場合があります。
- タグを使用して大量の購入を行う顧客を迅速に特定し、パーソナライズされたエクスペリエンスや割引を提供するか
- 「残りわずか」などのタグを使用して商品に緊迫感を与え、タグを公開する商品バリエーションの在庫数量を設定します。
ワークフローをテンプレートで作成
多くのテンプレートにはアプリを使用するトリガーやアクションが含まれているため、アプリからトリガーまたはアクションを使用するには、最初にコネクタをインストールする必要があります。
- Shopify 管理ダッシュボードで、[設定] > [アプリと販売チャネル]をクリックします。
- [Shopify フロー]を選択します。
- [アプリを開く]をクリックします。
- 「ワークフローの作成」をクリックします。
- [テンプレートの参照]をクリックし、テンプレートを選択します。
- テンプレートがニーズを満たしているかどうかを確認してください。
- 「インストール」をクリックします。
- 必要に応じてテンプレートを編集します。
- オプション: ワークフローの名前をクリックし、変更します。
- ワークフローの使用を開始するには、右上のトグルを [オフ]から[オン]に変更します。
まとめ
Shopify Flowは、Eコマース事業を効率的かつ効果的に運営するための強力なツールです。自動化による時間の節約、ヒューマンエラーの減少、顧客体験の向上など、数多くのメリットがあります。このガイドを参考に、Shopify Flowを活用してビジネスを成長させましょう。
