Shop Payとは？Shopifyペイメントとの違いも徹底解説

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ネットショップにおいてスムーズでストレスのないチェックアウトはとても重要です。

Shopifyの調査によると、ネットショップのカゴ落ち率は平均で70%、そのうち20%近くが複雑なチェックアウトプロセスによるものでした。

Shopifyはそんな複雑でストレスを感じるチェックアウトを簡単するため、独自の決済サービス「Shop Pay」を2017年にローンチし、現在では累計240億ドル以上取引されるサービスとなりました。

今回はそんなShop Payの特徴や実際の効果などを詳しく解説します。また、Shopifyが提供する決済システム「Shopifyペイメント」との違いも合わせて解説します。

Shop Payについて

Shop Payとは

Shop Pay(元Shopify Pay)は数クリックだけでチェックアウトができる決済サービスです。

ネットショップの決済にはクレジットカード情報や配送先の住所が必要になるため、とても面倒な入力作業が必要になります。

ですがShop Payは、一度利用すると決済に必要な個人情報を暗号化して保存し、次回から決済情報を入力することなく数クリックで商品を購入することができます。

またShop Payに保存された情報は、他のShopifyストアでも使用することができるため、英語で商品の配送先住所を入力すると、海外のストアからでも簡単に商品を購入することができます。

このようにShop Payは素早いチェックアウトと満足度の高いショッピング体験を実現し、2021年3月末時点で累計240億ドル以上の取引額を達成しています。

Shop Payの決済手数料

Shop Payは、Shopifyペイメントと同様に、Visa、Mastercard、American Express、JCBなどのクレジットカード、またはデビットカードに対応しています。

決済手数料は以下のとおりです。(Shopifyペイメントと同じ)

	ベーシック	スタンダード	プレミアム	Shopify Plus
VISA・Master Card	3.40%	3.30%	3.25%	3.15%
American Express	3.90%	3.85%	3.80%	3.75%
JCB	4.15%	4.10%	4.05%	3.75%

Shop PayとShopifyペイメントの違い

Shopifyペイメントは、Shopifyで構築したネットショップがクレジットカード決済やApple Pay、Google Pay、Shop Payに対応できるようにする決済システムです。

Shopifyのマーチャントが、自身のネットショップでこれらの決済手段に対応するために初期設定で導入されている決済システムです。

一方でShop PayはShopifyが提供する独立した決済サービスです。

Shopifyペイメントとは違い、外部のプラットフォーム上でも決済手段として利用することができます。

Shop PayをShopifyストアに導入する場合は、Shopifyペイメントの決済設定で「Shop Pay」にチェックを入れるだけで利用することができます。

Shop Payの特徴と効果

動的チェックアウトボタン

Shopifyで構築したネットショップには、動的チェックアウトボタンというすぐにチェックアウトできる機能があります。動的チェックアウトボタンは、Amazon PayやGoogle Payなど、特定の決済サービスを導入することで利用が可能になります。

そんな動的チェックアウトボタンをShop Payでも利用することができます。

Shop Payの効果

Shop Payは、素早く安全な決済サービスとして知られています。

Shop Payでの支払いは通常の支払いよりも70%速く、ShopifyストアでShop Payを有効にすることで、リピーターの購入率が最大18%改善したというデータがあります。

また、Shop Payで決済できる10,000店舗を対象に調査を行った結果、通常の決済方法と比較して、Shop Payを利用した方が注文単位のコンバージョンが平均1.72倍高くなったというデータもあります。

Shop Payを利用できるプラットフォーム

Shop Payは、GoogleやFacebookなど他のプラットフォームでの対応が進んでいます。

Shop Payを利用したチェックアウトは、Shopifyを利用していない場合でもFacebookとGoogleで販売しているすべてのマーチャントが利用できるようになる予定です。

そうなることでInstagramやFacebook、Googleのユーザーは、Shop Payで簡単に商品を購入することができます。

Shop Payの分割払い

アメリカに拠点を置き、米ドルで販売しているShopifyストアでは、Shop Payの分割払いオプションを利用することができます。

Shop Payを利用すると、ユーザーは50～1,000ドルの注文について、チェックアウト時に全額支払うか、購入額を4回の分割払いで決済するかのいずれかを選択できます。

分割払いを選択した場合も、追加料金や利子、延滞料金が請求されることはありません。

Shop Payの分割払いは、そのオプションがあることをユーザーに知らせることで、購入率と平均注文単価を高めることができます。

配送にかかる二酸化炭素排出量の削減

Shopifyは環境に配慮したショッピングを実現しようと、カーボンニュートラルの取り組みを行なっています。

具体的にはShop Payを利用したすべての注文は、配送時に発生する二酸化炭素排出量をユーザーやブランドに負担なく、100%相殺されます。

この取り組みは、実際にベータ版のリリースから3ヶ月で1万トン以上の二酸化炭素排出量を抑えました。これは自動車で2,480万マイルを走行した場合と同じ量です。

またShopifyのショッピングアプリ「Shop」では、ユーザーそれぞれが抑えた二酸化炭素排出量の履歴や、コミュニティの全体的な影響を確認することもできます。

Shop Payの使い方

マーチャントによるShop Payの設定方法

Shop Payは、Shopifyペイメントを利用しているすべてのストアで利用することができます。

Shop Payの有効化は、Shopifyの管理画面から「設定 > 決済」をクリックし、Shopify Paymentsの欄で「Shopifyペイメントを有効にする」をクリックします。

Shopifyペイメントの有効化と同時にShop Payも有効化されますが、Shopifyペイメントの管理画面からチェックボックスで設定の変更が可能です。

ユーザーによるShop Payの利用方法

ネットショップで最初の購入時にShop Payを選択してチェックアウトすると、自動で決済情報がShop Payに保存されます。

または、ショッピングアプリ「Shop」から決済情報を登録することも可能です。

Shopアプリから決済情報を登録する場合は、Shopを開き「Account > Wallet」をタップしてクレジットカード情報と配送先住所を登録します。

クレジットカードと配送先住所は、それぞれ5件までShop Payに保存することができます。

Shop Payを使用する際、決済手段でShop Payを選択するとSMSで6桁の認証番号が届きます。その番号をチェックアウト画面で入力すると、あとは配送方法を選択するだけで決済が完了します。

Shop Payのセキュリティとプライバシー

Shop Payは利便性だけでなく、セキュリティとプライバシーの保護にも注力しています。ユーザーの信頼を得るために、高度なセキュリティ対策を実施し、個人情報の保護に努めています。取引の安全性を確保するための機能と、利用者のプライバシーを守るための方策を詳しく解説します。

Shop Payのセキュリティ機能

Shop Payでは、フィッシングや不正利用からユーザーを守るため、複数のセキュリティ層を採用しています。暗号化された保存、リアルタイムの不正行為検出システム、二段階認証など、最新の技術を利用している点を具体的に説明します。これらのセキュリティ機能がどのように連携して動作し、安全なショッピング環境を提供するかについて詳細に解説します。

ユーザーデータの保護

Shop Payはユーザープライバシーを尊重し、すべての個人情報は慎重に取り扱われます。プライバシーポリシーに基づき、ユーザーデータの収集、使用、共有に関するプロセスを透明にすることで、ユーザーに安心感を提供します。個人情報がどのように保護されているか、そしてユーザーが自らの情報をコントロールするためのオプションについて明確に説明します。

Shop Payのメリットとユーザー体験

Shop Payは、ユーザーにとってショッピングの経験を変革する決済方法を提供します。速度と利便性を重視するユーザーのニーズに応えるShop Payのメリットを深掘りし、実際のユーザーレビューと評価をもとにその体験を具体的に紹介します。このセクションでは、Shop Payを選ぶべき利点と、現実のユーザー体験に基づいた評価に焦点を当てます。

Shop Payを選ぶ利点

Shop Payを使用することで、ユーザーは時間を節約し、オンラインでの購入プロセスを簡素化できます。一度情報を入力するだけで、その後はShopifyが提携するどの店舗でも迅速にチェックアウトできる利便性があります。また、Shop Payはエコシステム全体の環境負荷を軽減する取り組みも行っており、環境意識の高い消費者にとっても魅力的な選択肢です。

ユーザーレビューと評価

実際のShop Payユーザーからのレビューは圧倒的に肯定的で、特にその速さと簡単さが高く評価されています。Shop Payは、安全性やユーザーインターフェースの使いやすさでも好評を得ており、これによりリピーターが増え、新しい顧客の獲得にもつながっています。実際のレビューを引用し、Shop Payの利点を実際の体験に基づいて説明します。

Shop Payの統合とテクニカルサポート

Shop Payをビジネスに統合する際には、スムーズなプロセスと万全のサポート体制が不可欠です。このセクションでは、Shop Payのシステム統合のステップごとのプロセスを詳細に解説し、問題が発生した場合に利用できるカスタマーサポートの質とアクセス方法について説明します。Shop Payを導入することで、ビジネスがどのように変化し、顧客体験がどのように向上するかに焦点を当てます。

システム統合のプロセス

Shop Payを既存のオンラインストアやPOSシステムに統合するプロセスは、簡潔かつユーザーフレンドリーです。初期設定からテスト、本稼働までの各ステップを明確にし、統合中に必要となるリソースや時間の見積もりを提供します。また、APIや他のテクニカルリソースを利用したカスタマイズオプションについても触れ、ビジネスのニーズに合わせたフレキシブルな対応が可能であることを強調します。

カスタマーサポートとヘルプデスク

Shop Payは、統合プロセスだけでなく、その後の運用サポートも充実しています。ユーザーが直面する可能性のある問題や疑問に迅速かつ的確に対応するためのヘルプデスクやFAQ、チュートリアルビデオを提供します。また、リアルタイムでのサポートが必要な場合は、メールやチャット、電話によるアシスタンスが利用できることも紹介します。

【最後に】Shop Payが一般的な決済サービスになる

今回はShopifyが提供する決済サービス「Shop Pay」について解説しました。

Shop Payは現在インターネット上で最も速く、コンバージョン率が高い決済手段です。

これから他のプラットフォームでも利用が可能になり、現在利用されているネットショップに加えてさらに100万以上のショップで利用ができるようになる予定です。

今後Shop Payは、一般的に利用される決済サービスになる可能性があります。あなたのショップでも是非Shop Payを利用してみてください。