売れる！マーケティングシナリオでビジネスの成功を！ ～ヒトの消費行動分析から売上を伸ばす必勝パターン～
弘法大師（空海上人）から学ぶ究極、必勝のマーケティング戦略！
こんな悩みありませんか
- PRや広告出稿をしても、なかなか成果が出ない
- 問合せリードを増やしたいけど、どうしたらいいのか
- 販売促進の計画が上手く立てられない
ビジネスを成功するために欠かせないのは、
売上を着実に伸ばすマーケティングシナリオ、プロセスの設計です。
本記事では、AIDMA（Attention, Interest, Desire, Memory, Action）を中心に、デジタルの力を活用しながら、売上の山を築く方法を詳しく解説します。
- Attention（認知・認識）
- Interest（興味・関心）
- Desire（欲求）
- Memory（記憶）
- Action（行動）
■Attention：
Attentionを注意と訳す勘違いしているケースがよくあります。ここは1stSTEPです、重要です。
注意と云うより、先ず認知、認識させること。すなわち、商品やサービスの存在を認める、認識させると云う事です。こういう商品が“有るんダ”、の“有るんダ”を認知・認識させること、
このプロセスを云うのです。
■Interest：
Interestも同様に関心と訳す勘違いしているケースがよくあります。関心を持たすことに間違いはないのですが、興味と云う事も含まれます。興味がないと関心は持てない、持たないのではないでしょうか。
■Desire：
Desireは欲求です。すなわち購買意欲、ターゲットがこの商品を欲しがると云う事。つまり、欲しがる様に意識をさせる、仕向けるということ。購買意欲を喚起する、買いたいと云うマインドに仕向けると云う事です。
■Memory：
Memoryは記憶、記憶させる、商品やサービスがターゲットの購入リストにインプットされる事を指しています。但しターゲットの購入リストに入れただけであり、ここから先が課題になって来ます。
■Action：
Actionは行動ですが、この場合の行動とは、購買行為そのものです。つまり、購買する動機付け、モチベーション、購買と云うアクションのトリガー造りが必要にもなって来ます。
弘法大師（空海上人）から学ぶ究極、必勝のマーケティング戦略！
～ヒトの行動分析から売上を伸ばす必勝パターン～
イキナリ弘法大師と聞いて、驚く方も読者の中にはいらっしゃるでしょう。では、ここで何故、弘法大師がマーケッターなのかを解説していきましょう。
皆さんも、日本の何処かで弘法大師の湯と云う温泉や、立て看板を
見たことはあるのではないでしょうか。それと、巡礼地的な観光地で弘法大師が開山した山とか。これ、結構全国のあちらこちらに点在
するんですよ。
しかし、空海上人の時代に、電車も飛行機も車は無かった訳で、
しかも、高野山に居ながらどうやって、真言密教や空海上人
自身を広めて行ったのでしょうか。空海上人スーパーマン説もあるくらいではありますが、まさか鳥の様に空を自由に飛び回ることは、
有り得ませんよね。
空海さんが真言宗や自身を広めた手法、ブランド造り（※ブランディング）が、正にこのブログのテーマでも有る「AIDMA」にそっくりなんです。もちろん、「AIDMA」は読んでの如く、日本で生まれ育まれたマーケティング論ではあませんし、２０世紀に生まれたマーケティング論なので当時には存在していません。
では、前段と云うことではありますが、少々、空海上人がどうやって
真言宗と上人自身を認知・浸透させていたのかに触れたいと思います。
高野走りと云うお弟子さんたちが居ました。これはお大師様の命に
より、全国を布教活動のために、正に走り回った僧侶、お弟子さんたちが居たのです。では、彼らは一体何をしたのでしょうか。
空海上人が唐の国から持ち帰ったのは、宗教だけでありません。
当時の先端の学問、学術も身に着けて帰国をしたのです。
その中に治水や灌漑の技術も含まれていたのです。
つまり、空海上人は学術的に前述の“弘法大師の湯”、この土地を掘ると温泉が湧き出るという知識と技術を身に着けていたのです。
自らで興した宗教を初めて触れる人たちに“広める”⇒ファンになって貰う⇒“入会させる”、にあたり、教えを説いているだけでは、上手くいかないことを空海上人は知っていたのです。
そこで、当時の人々から支持のあった温泉（憩い、治薬）を活用したのです。空海上人に成り代わった弟子たち“高野走り”が全国津々浦々を駆け巡り、「ここを掘るとみんなの大好きな温泉が出る」
場合によっては上人様が唐の国持ち帰った最新の灌漑技術を教えて、
温泉を掘らせたのでしょう。
弘法大師（空海上人）から学ぶ究極、必勝のマーケティング戦略！
イキナリ弘法大師と聞いて、驚く方も読者の中にはいらっしゃるでしょう。では、ここで何故、弘法大師がマーケッターなのかを解説していきましょう。
皆さんも、日本の何処かで弘法大師の湯と云う温泉や、立て看板を
見たことはあるのではないでしょうか。それと、巡礼地的な観光地で弘法大師が開山した山とか。これ、結構全国のあちらこちらに点在
するんですよ。
しかし、空海上人の時代に、電車も飛行機も車は無かった訳で、
しかも、高野山に居ながらどうやって、真言密教や空海上人
自身を広めて行ったのでしょうか。空海上人スーパーマン説もあるくらいではありますが、まさか鳥の様に空を自由に飛び回ることは、
有り得ませんよね。
空海さんが真言宗や自身を広めた手法、ブランド造り（※ブランディング）が、正にこのブログのテーマでも有る「AIDMA」にそっくりなんです。もちろん、「AIDMA」は読んでの如く、日本で生まれ育まれたマーケティング論ではあませんし、２０世紀に生まれたマーケティング論なので当時には存在していません。
では、前段と云うことではありますが、少々、空海上人がどうやって
真言宗と上人自身を認知・浸透させていたのかに触れたいと思います。
高野走りと云うお弟子さんたちが居ました。これはお大師様の命に
より、全国を布教活動のために、正に走り回った僧侶、お弟子さんたちが居たのです。では、彼らは一体何をしたのでしょうか。
空海上人が唐の国から持ち帰ったのは、宗教だけでありません。
当時の先端の学問、学術も身に着けて帰国をしたのです。
その中に治水や灌漑の技術も含まれていたのです。
つまり、空海上人は学術的に前述の“弘法大師の湯”、この土地を掘ると温泉が湧き出るという知識と技術を身に着けていたのです。
自らで興した宗教を初めて触れる人たちに“広める”⇒ファンになって貰う⇒“入会させる”、にあたり、教えを説いているだけでは、上手くいかないことを空海上人は知っていたのです。
そこで、当時の人々から支持のあった温泉（憩い、治薬）を活用したのです。空海上人に成り代わった弟子たち“高野走り”が全国津々浦々を駆け巡り、「ここを掘るとみんなの大好きな温泉が出る」
場合によっては上人様が唐の国持ち帰った最新の灌漑技術を教えて、
温泉を掘らせたのでしょう。
空海上人が唐の国から持ち帰った学問、学術、知識を活用した上人の支持により、この弟子たち“高野走り”が当時に果たした機能と云うのは、現在で云う、「広告・宣伝」、「広報・PR」の機能を
果たしていたのです。当然、電波が無い時代なので、リアル体験（※ユーザーエクスペリエンス）をさせ、そのうえで良い評判の口コミも起こしたのです。
こうして、オーガニックに空海と云う偉いお坊さんが居て、「上人様は凄いんだ」と云う口コミを起こして、ブランディングしつつ
宗教を広め、認知をさせ、同時に、「だから宗教も良いんじゃない」と興味・関心を頂かせ、実際に温泉に入ることで理解を浸透させ
ファンにしてしまい、入信すれば良いことがあると欲求を高め、
温泉は毎日入るので、温泉に入るごとに、空海上人と真言宗を
記憶に留めさせ、入信のハードルを下げていった、こういう
算段なのです。
※空海上人が真言宗の布教に成功したPOINT
当時の空海上人の頭の中にAIDMA的な理論が備わっていたということですが、別の言い方をすれば、成功が見えるマーケティングシナリオを上人様が見つけ出した、構築した、このことに尽きるのではないでしょうか。
即ち、
ATTNTION：高野走りと云う広報宣伝マンを使って口伝で訴求し、
口コミも起こす、
INTEREST：温泉と云う当時の人たちのあったら良いなで興味を引き、
DESIRE：実際に温泉場を与えてしまい欲求を満たし
MEMORY：そのインパクトを日々の入浴で記憶させ、
ACTION：好感度をUPさせファンにさせて入信へ。
とても、完成されたフローと云えます、良くできたマーケティング
戦略でシナリオです。
※覚えておくべきこと。
一見、宗教と温泉はなんの繋がりも無いように見えます。
実際に繋がりは無いですし、無理に繋げる必要も無いといえば無い。但し、このことにおいても、メッセージ戦略はあるのです。
つまり、真言宗と云う宗教ブランドのメッセージが、
⇒What is 真言宗のブランドメッセージ
①真言宗、いわゆる密教は当時の最新の学問、学術、宗教である。
②この最新は、温泉も発掘でき、民の生活を豊かにすることが可能である。
⇒What is 真言宗のブランド広告
①高野走りと云う、空海上人の弟子、名代が成り代わる
②空海上人の知名度も爆上がりし、上人自体がアイコン⇒ブランドになる。
その他にも、温泉と云う当時の人々にとっての“あったらイイな”を実現させ、
宗教と云う神格化されたものへの親近感を醸成させた。
日々に温泉に入る度に、空海ブランドを意識せざる負えない仕組み
⇒※リピート戦略、リタゲ広告
この大師様の取った、真言宗を広め入信させる、マーケティング戦略、
プロモーション戦略、ブランディング戦略、ターゲット設定を素直に現代に置き換え、デジタルMIXに戦略設計を行えば成立してしまいます。
真言宗はまさに成功・成立すべく成功・成立したと云えます。
実際には、弘法大師様は筆は誤らないのでアル。
AIDMAを具体的にしてみます。
～マーケティングは、マーケティング。
リアルであろうとデジタルであろうと、どっちでもイイ！～
■Attention：
商品が売れるシナリオが大事！その為にはAttention（認知・認識）からでしょう！
ターゲットオーディエンスの注意を引くことが第一歩です。効果的な広告、コンテンツ、またはプロモーションを作成し、ターゲットの関心を惹きつけましょう
商品の売上が足らない、問合せリードを増やしたとか、様々な課題がありますよね
？
では、どうしたら良いのか。もう至ってシンプルです。
勿論、売れる商材を作る、持つ。顧客層が関心を持てるサービスを作る、持つ。
先ずここからである事はMUSTなんですが、ここが備わっているのであれば、
認知でしょう、⇒認識でしょうと云う事になります。
ターゲット層に知らせる努力をしないで、売れますか？
露出する、商品やサービスのタッチPOINT（触れる場所）を作る。但しTPOが無ければ意味がない。
タッチPOINTを作る上での戦略設計で重要なのはTPO（※Time, Place, Ocasion）です。
では、このTPOを設計する上で大事な事は、AIDMAのM、Memoryから逆算して考える事です。
売りたい商品やサービスを、TPOの視点でターゲット層にどの様に露出と訴求をするかが重要です。※どの時間帯で、どの場所で、どういう状況で露出するのか。
ターゲット層が認知・認識しづらいタイミングで露出を行ったとしても、無意味です。
記憶に残す露出をする事がポイントです。例えば、コロナ以前であれば、
OL向けの商品のTVCMを平日の日中に流すことは意味が無いです。
何故なら自宅には居ないからです。（※尚、このTPOにはチャネルの選択も含まれます。
■Interest：
Attention（認知・認識）をさせたら、Interest（興味・関心）を持って貰う事。但し、Attention（認知と認識）の中に、既に興味と関心が既に潜んでいる。
認知、認識ををさせたら、次は関心を持ってもらう必要があります。
ターゲットオーディエンスが提供する価値やメリットを理解できる、魅力的な情報を提供しましょう。更にターゲットセグメントをしっかり把握することも重要です。
消費者は常に必要とする消費を探しています。先程TPOに触れましたが、最適な露出をしていれば、自然とこの消費活動の導線の中に入って来ます。
よく、このAIDMAを段階、プロセスとして捉える傾向がありますが、実際には違います。
例えば、老人ホームの宣伝をこのAIDMAプロセスにあてはめた場合、
先ず的確なターゲット層を抽出します。この場合は、ダイレクトに入居するシルバーエイジもターゲット層では有るのですが、このお爺さん、お婆さん達が独り身では無い場合、子供が居る場合は子供達もターゲット層になります。
Attentionの時に、TPOに触れましたが、ダイレクトに入居するシルバー層と、
両親をサポートする子供層ではTPOがそもそも違うのです。ですから、露出のタイミングで、チャネルや、訴求する内容が、それぞれに対して興味・関心が有るもので無いと意味をなさないです。つまり、最初の戦略設計段階で、AIDMA全体の繋がりをを意識して、戦略ストーリーを練る必要が有るのです。
前述にダイレクトに入居するシルバー層と、両親をサポートする子供層ではTPOがそもそも違うのですと、記載しました。何が違うのか、老人ホーム入居にあたっての、リサーチの仕方も違います。どういうホームが良いのかの視点も、両親と子供達では違います。
これは、経済環境や、入居タイミング（年齢）、それぞれの家族構成などにもよります。つまり、置かれている環境や状況、立場で興味の抱き方が間違いなく違って来ます。
これをインサイトとも言いますが、このインサイトを把握しなければ、どうやって、どの様に、興味、関心を持ってもらえるかが見えて来ないのです。
■Interest：
Desire、つまり欲するということ。衝動買いはここで起きます。
もしターゲット層がこの段階で購入してくれれば、それはそれで良い。
興味と関心を持ってもらったら、欲望を刺激しましょう。製品やサービスの魅力を
際立たせ、顧客がそれを必要と思うように説得力を持たせましょう。
関心を持ってもらったら、欲望を刺激しましょう。製品やサービスの魅力を際立たせ、顧客がそれを必要と思うように説得力を持たせることが重要です。
魅力的な特典や割引、限定オファーなどを提供し、顧客の興味を引くなど、
プロモーションを通じて、商品やサービスの魅力を強調する。
この段階でのPUSHが上手く機能すれば、即購入もありえます。
他の表現で云うと、この段階では店頭やECサイトにターゲット層は来訪しています。店舗であれば、偶然SALEをやっていたり、魅力的なPOP（商品のストーリーが伝わる様な）が有れば一機に購買の走る可能性もあります。
ECサイトなら、口コミレビューで巷の信頼性をアピールしたり、タイムSALEを仕掛けたり。
なるべく、欲しい⇒買いたいというDesire（欲求）を高めることが重要です。
マーケティング用語で「DNO（Desire, Need, Opportunity）」という戦略があります。商品を買いたい！、会員になりたい！、観に行きたい！などといったDesire（欲求）を与える、高める機会が必要ともいえます。
■Memory：
Memory、記憶するではダメ！、記憶に残る、記憶に残す、この時点でブランドの情報を提供し、欲望を喚起した後、それを記憶に残るようにしましょう。ブランドのイメージやメッセージを強調し、印象を深め、ファン化をしていきます。
情報を提供し、欲望を喚起した後、それを記憶に残るようにしましょう。ブランドのイメージやメッセージを強調し、印象を深め、ファン化をしていきます。
欲望を喚起した後、それを記憶に残る、残すように仕向けること。
ブランドのイメージやメッセージを強調し、印象を深めること。
例えば、「ノンアイロンで高品質なシャツを作るブランドなんダ、」
例えば、「ちょっと価格は高めだけど、オーガニックな化粧品なんダ、」
つまり、どうしたら記憶に残すことが出来るのか？、ブランドのエッセンスや
ポリーシー、ストーリーが効果を発揮します。また、発揮できる様な訴求（※露出）を行うことが重要です。
おさらいをしますが、ファーストステップであるAttention時に既に、
この要素が含まれていないといけません。商品やブランドに親近感を持たせ、
購入させる方法がAIDMAですが、このAIDMAを実践する上で、最も大切なことは、AIDMAという消費者の購買プロセスを串刺しにする戦略設計（※シナリオ設計）が重要なのです。
■Action：
Action、行動、買うという行動。購買するというトリガーを引かせること。他社、競合を押しのけ、最後に生き残った商品、ブランドだけが勝利を手にします。
最終的に、顧客に行動を起こさせる段階です。これは購入、問い合わせ、
サービスの利用など、具体的な行動を指します。
消費者は常に購買する時のオプション、比較、つまり情報を持ち合わせています。
「色と価格は良いけど、シェイプがどうしても気に入らない、」
「何か店員が嫌、」、ECの場合なら、「買いたいのは買いたいけど、手続きが面倒くさい、、」「商品の発送までが長い、直ぐ欲しい、」など。
ここで、気を付けなければならないことは、買いたいという意欲、意識の中にも、
そのMINDを否定するモチベーションを消費者は持ち合わせているということです。
例をあげると、割と親しみを持っていた職場の同様が居たとします。
何かある日の会話で、少し嫌味な雰囲気を感じてしまった。
人は、たったこれだけの事で、同僚に対してのポジティブさが減少してしまいます。
こういう事を商売に例えると、逃した魚は大きいのではないでしょうか。
競合ひしめくマーケットの中で、購買という最後のACTIONを起こさせるためには、ACTIONを妨げる要因の全てを事前に排除しておかなければならないのです。
AIDMAを活かすためにも、販売促進において、最適なターゲットオーディエンス群に当てはめなければなりません。どうやって最適なターゲットオーディエンス群を探し当てるかが重要です。
まず第一に、データ分析と顧客セグメンテーションを行います。これにより、
過去のデータから共通の特徴を抽出し、顧客を異なるグループに分けます。
購買履歴や行動データから得られる情報を元に、似た嗜好やニーズを持つ顧客を
同じセグメントに分類します。
次に、ソーシャルメディアの情報を活用します。
ソーシャルメディアプラットフォームの分析ツールを利用して、フォロワーの属性や関心を理解します。特にインフルエンサーのフォロワーリストを調査することで、ターゲットとなる可能性のあるユーザーグループを見つけ出せます。
カスタマーサーベイも重要な手法です。既存の顧客や潜在顧客に対して
アンケートやフィードバックを求め、彼らのニーズや好みを詳細に理解します。
この情報をもとに、製品やサービスに興味を持ちそうなグループを特定します。
また、競合分析も役立ちます。競合他社の顧客層やターゲティング戦略を調査し、
競合が注力していない領域やニッチな市場を見つけ出します。
これにより、新しいターゲットオーディエンスを見つける手がかりが得られます。
AIや機械学習の活用も推奨されます。これらの技術を用いて大量のデータから
パターンや傾向を発見し、顧客セグメンテーションを進化させます。
特にデータの量が多い場合には、機械学習アルゴリズムが非常に効果的です。
最後に、リアルタイムデータ分析を行います。ユーザーの最新の行動やトレンドを把握し、迅速に対応できるようにします。これにより、市場の変化に柔軟かつ即座に対応できるターゲットオーディエンスを見つけることができます。
これらの手法を組み合わせて、最適なターゲットオーディエンスを見つけ出すことができます。
データ駆動型アプローチと継続的な分析を通じて、顧客との関係を深め、販売促進活動をより効果的に展開します。
AIDMAを活用したカスタマージャニーは、商品やブランドとの出会いから購買までの顧客の旅を表現します。それぞれのステップを理解するために、以下で詳細に解説します。
Attention（注意）:
まず、顧客は商品やブランドに「注意」を向ける必要があります。
これは、魅力的な広告やコンテンツを通じてブランドを知ることから始まります。例えば、ソーシャルメディアやウェブサイトでの目を引くビジュアルや興味深いストーリーが
これに該当します。
Interest（興味）:
注意を引いたら、次は顧客の「興味」を引きます。ここでは、商品や
ブランドの特徴や利点、ユニークなポイントなどに焦点を当てます。顧客にとって
魅力的で関心を持てる情報を提供し、なぜそれが役立つのかを明確に伝えます。
Desire（欲望）:
興味を持ったら、次に「欲望」を刺激します。これは、商品やサービスに対する欲望や必要性を高める段階です。限定オファー、特別なプロモーション、または他の顧客の成功事例を通じて、顧客に「これが欲しい」と感じさせることが求められます。
Memory（記憶）:
購買体験が終わった後でも、良い「記憶」を残すことが大切です。ここでは、アフターケアや感謝のメッセージ、継続的なサポートが重要です。ポジティブな体験は顧客に良い印象を残し、将来的な購買や応援行動に結びつきます。
Action（行動）:
最終的には、「行動」が期待されます。これはリピート購買、口コミのシェア、または友達や家族に勧めるなど、具体的なアクションに繋がります。顧客が商品や
ブランドに対して継続的な忠誠心を育む段階です。
このようにしてAIDMAを活用したカスタマージャニーでは、
商品やブランドとの関わりが単なる一回の購買だけでなく、
長期的で深いつながりに繋がるようなプロセスが描かれます。
各ステップが丁寧に構築され、顧客が自然な形でブランドとの関係を深めていく仕組みです。
■ファネルマーケティングフロー/イメージ
※TPOにより変わります。
デジタル広告の領域は、ユーザーデータの取得が可能です。
ここにAIDMAの必勝パターンを組み入れればまさに鬼に金棒！
■Attention（認知・認識）
デジタル領域でAttention（注意）を引き起こすためには、効果的なデジタルマーケティング戦略を展開し、ユーザーの関心を引くコンテンツや手法を活用することが不可欠です。以下は、デジタル領域でAttentionを得るための手法です。
動画コンテンツ:
惹きつける動画コンテンツを制作し、ソーシャルメディアやYouTubeなどに公開します。
ショートフォームビデオやストーリーテリングに焦点を当て、
視聴者の興味を引く要素を取り入れます。
ソーシャルメディア広告:
目を引く画像やキャッチーなキャプションを使用したソーシャルメディア広告を展開します。ストーリーズ広告やキャロル広告など、プラットフォーム固有のフォーマットを活用します。
インフルエンサーマーケティング:
インフルエンサーと提携し、彼らがフォロワーに対して商品やサービスを紹介する
コンテンツを共有します。インフルエンサーのオリジナリティや影響力を利用して注目を集めます。
コンテンツストーリーテリング:
ブランドや製品に関するストーリーを語るコンテンツを作成し、
読者の感情や関心を引き起こします。
ブログ記事、ウェブサイトのランディングページ、SNS投稿などにストーリーテリング
を組み込みます。
インタラクティブなコンテンツ:
クイズ、投票、アンケート、ゲームなどのインタラクティブな要素を取り入れた
コンテンツを提供します。
ユーザーが参加できる機会を提供し、関与を促進します。
キーワードとSEO:
検索エンジン最適化（SEO）を行い、ユーザーが検索する際にブランドや商品が目立つようにします。
魅力的なメタディスクリプションやタイトルを使用して、検索結果でのクリック率を向上させます。
フラッシュセールやタイムリミット特典:
期間限定のセールや特典を設定し、ユーザーに対して緊急感を与えます。
カウントダウンや在庫限定などの要素を導入して、注目を集めます。
■Desire（欲望）
感情にアピール/ソーシャルプルーフ感情的なコンテンツやストーリーテリングを活用して、顧客に製品やサービスに対する欲望を醸成します。顧客の成功事例や、ユーザーレビューを共有し、信頼性と欲望を高めましょう。
ストーリーテリングとブランドメッセージ:
ブランドのストーリーを強化し、魅力的なブランドメッセージをデジタルメディアを通じて
伝えます。ブランドのバリューとユニークな特徴を強調します。
インフルエンサーマーケティング:
ブランドの製品やサービスに関連する有名なインフルエンサーと提携し、彼らを通じて魅力的なコンテンツを共有します。インフルエンサーの影響力を利用して顧客の欲望を喚起します。
ビジュアルおよび対話的な要素:
デジタル広告、ウェブサイト、ソーシャルメディアなどにおいて、魅力的なビジュアル要素や対話的な要素を導入します。動画、イメージ、インフォグラフィックスなどを活用して商品やサービスの魅力を引き立てます。
限定的な特典やプロモーション:
限定的な特典やプロモーションを提供して、製品やサービスに対する顧客の欲望を刺激します。期間限定のキャンペーンや初回購入者向けの特典などが効果的です。
パーソナライゼーション:
顧客の好みや購買履歴に基づいて、パーソナライズされたコンテンツや提案を提供します。顧客が自分にとって魅力的な情報にアクセスできるようにします。
ソーシャルプルーフ:
ソーシャルメディア上での肯定的なレビューや評判、他の顧客の成功事例などを積極的に共有して、商品やサービスに対する社会的な信頼性を高めます。
価値の強調:
製品やサービスのユニークな価値を強調し、その魅力を明確に伝えます。デジタルメディアを通じて特長や利点を細かくアピールします。
■Memory（記憶）:
デジタル領域でMemoryを構築するためには、ブランドや製品に関するポジティブで記憶に残る体験を提供し、顧客が長期的な印象を持つようなコミュニケーション戦略を展開する必要があります。以下は、デジタル領域でMemoryを構築するためのいくつかのアプローチです。
コンテンツの感情的な訴求:
ソーシャルメディアやウェブサイト上で感動的なストーリーテリングや感情的なビデオコンテンツを共有し、顧客の心に響くメッセージを伝えます。
ブランドストーリーの強化:
ブランドの背後にあるストーリーを強調し、顧客が共感しやすい要素を取り入れます。これによりブランドに対する感情的な結びつきを促進します。
パーソナライゼーション:
顧客に対してパーソナライズされたコンテンツやオファーを提供し、個別のニーズや好みに対応します。個人的な経験は顧客の記憶に強く残ります。
インタラクティブなコンテンツ:
クイズ、投票、アンケートなどのインタラクティブな要素を含むコンテンツを提供し、顧客が参加することで積極的に関与できる機会を提供します。
ソーシャルメディア参加:
ソーシャルメディア上でユーザーがブランドと対話できる機会を増やします。
コメントへの返信やユーザーコンテンツの共有を通じて、コミュニケーションを
強化します。
ブランドアンバサダープ:
ブランドアンバサダーと提携し、彼らがブランドの良さを体験・共有できるようなデジタルキャンペーンを展開します。
インフルエンサーマーケティング:
ブランドに関連するインフルエンサーを活用し、彼らがデジタルプラットフォーム上でポジティブなコンテンツを共有するよう協力します。
Action（行動）:
デジタルマーケティングの世界では、成功への鍵となるのが「Action」です。ビジネスが顧客の心をつかみ、具体的な成果を上げるためには、巧妙で戦略的なアクションが不可欠です。
CTA（Call to Action）の最適化:
ウェブサイトやランディングページに明確で魅力的なCTAボタンを配置し、購入や登録などの目的に応じた行動を促します。CTAは分かりやすく、クリックすることで次のステップに進むことが期待できるものであるべきです。
リターゲティング広告:
ウェブサイトを訪れたユーザーに対してリターゲティング広告を使用し、製品やサービスに関連する広告を再表示します。ユーザーの行動や興味に基づいてターゲティングを行い、パーソナライズされたメッセージを届けます。
ソーシャルメディア広告:
ターゲットオーディエンスに向けてソーシャルメディア広告を展開し、商品や特典に関する情報を効果的に伝えます。インスタグラムやFacebookのショッピング機能を活用して、ユーザーが直接製品を購入できるようにします。
メールマーケティング:
購読者や既存の顧客に対して特別オファーやプロモーションを含むメールを送信し、購買行動を促進します。カートにアイテムが残っている場合は、アバンダンドカートメールを使用してリマインダーを送ります。
インフルエンサーマーケティング:
インフルエンサーと提携して、彼らが製品やサービスを実際に使用したり紹介したりするコンテンツを作成させます。
インフルエンサーのフォロワーに直接製品への行動を促す手法を組み込みます。
ユーザーレビューと評価:
商品ページにユーザーレビューや評価を表示し、他のユーザーが購買に向けて信頼性を高めます。レビューコメントにはCTAを追加し、他のユーザーにも意見を共有するよう促します。
デジタルイベントやキャンペーン:
オンラインキャンペーン、デジタルセールなどを組織し、参加者に直接製品を購入するよう促進します。
ここまでお読み頂き、ありがとうございます。
この記事を通じて、デジタルマーケティングの奥深さに触れ、AIDMAを通してビジネスに新たな可能性を見出し、売上増を確立する方法を共有しました。デジタル領域におけるAction施策は、単なるビジネスの促進手段に留まりません。それは、顧客とのコミュニケーションを通じて築かれる、持続的なエンゲージメントの土台とも言えます。
AIDMAを活かしたデジタル領域の売上増の施策がビジネスに与える影響は計り知れません。興味を引き、欲望を喚起し、最終的な行動へと導くこのプロセスは、単なる広告やキャンペーンを超えた、顧客との深いつながり、エンゲージメントを生み出します。
ご質問や、話しを聞いてみたいと云う方は遠慮なく、お問い合わせください。
