2024.03.01

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの違いを徹底比較！一番お得なのはどこ？

大手ECモールへの出店を検討している方の中には「Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングのうち、どれがお得なのか知りたい」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。ほかにも、「それぞれの特徴や強みを比較したい」と考えている方もいるかもしれません。

本記事では、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの違いについて、会員数や売上高、サポートなどの面から解説します。本記事を読むことで、自分にとってどのECモールがお得なのかが分かるでしょう。ぜひ参考にしてみてください。

この記事でわかること

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの出店形式の違い
Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングのサポートの違い
Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングのポイントの違い

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの違いを徹底比較！

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの違いについて、以下の観点から比較していきます。

特徴
利用ユーザー数・会員数
売上高（流通総額）
出店店舗数
出店形式
発送代行サービス
費用・手数料
サポート
ポイント
返品・交換対応

ここからは、それぞれの違いについて解説します。

特徴

Amazon

Amazonは世界でもトップクラスの売上高・シェアを誇り、日本でもよく利用されているECモールです。なかでも11月の第4金曜日前後に行われるビッグセール「ブラックフライデー」が人気です。

楽天市場

楽天市場は、「楽天モバイル」や「楽天カード」などで知られる楽天グループが展開しているECモールです。楽天市場ではクーポン配布や半額商品が登場する「スーパーセール」や、毎月5のつく日と0のつく日に楽天カードを利用することでポイント4倍になるキャンペーンなどが人気です。

Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピングは、Yahoo! JAPANが国内向けに運営しているECモールです。2019年にはYahoo!がPayPayモールをオープンしていて、PayPayモールに出店することで、Yahoo!ショッピング上でも検索されるようになります。

利用ユーザー数・会員数

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの利用者数は以下の通りです。

ECモール	利用ユーザー数
Amazon	4,729万人
楽天市場	5,104万人
Yahoo!ショッピング	2,288万人

・出典：ニールセン、デジタルコンテンツ視聴率のMonthly Totalレポートによるオンラインモールのサービス利用状況を発表｜nielsen

利用ユーザー数が最も多いのが楽天市場で、Yahoo!ショッピングの利用ユーザー数の2倍以上を誇っています。

各ECモールのユーザーの特徴は以下の通りです。

ECモール	利用者男女比率
Amazon	男性51.92%・女性48.08%
楽天市場	男性48.68%・女性51.32%
Yahoo!ショッピング	男性50.87%・女性49.13%

・出典：ECモール利用実態調査｜Appliv TOPICS

AmazonとYahoo!ショッピングは男性の利用者が若干多いのに対し、楽天市場は女性の利用者が若干多いです。男女別に見ると、そこまで大きな差はないと考えてもいいでしょう。

売上高（流通総額）

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの2022年の売上高（流通額）は以下の通りです。

ECモール	売上高
Amazon	3兆1958億7600万円
楽天市場	1兆859億円（楽天トラベルなど各種EC事業含む）
Yahoo!ショッピング	1兆7547億円（PayPayモール、LOHACO、ZOZO含む）

・出典：ネットショップ担当者フォーラム／Amazonの2022年実績まとめ

・出典：Web担当者フォーラム／楽天グループの2022年12月期決算

・出典：EC-HOW-TO／ヤフーショッピングと楽天を比較

3つのECモールのうち、最も売上が高いのがAmazonです。続いて楽天市場、Yahoo!ショッピングと続きますが、それぞれ楽天トラベルやPayPayモールなどの売上も含めています。

こうした特徴から、Amazonの売上は楽天市場の2倍近くあり、国内の大きなシェアを占めていることが分かるでしょう。

なお、ECサイト・ECモール売上ランキングについては以下の記事で紹介しています。

出店店舗数

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの出店店舗数は以下の通りです。

ECモール	出店店舗数
Amazon	約17.8万店舗
楽天市場	約5.7万店舗
Yahoo!ショッピング	約120万店舗

・出典：他社ショッピングサイトとの違い｜楽天市場（2023年6月時点）

出店店舗数が最も多いのがYahoo!ショッピングで、Amazonの6倍以上の店舗数に上ります。最も少ないのは楽天市場で、Amazonの3分の1未満の店舗数にとどまっています。

なお、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングではそれぞれ独自の審査を行っていて、出店するには通過が必要です。

出店形式

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの出店形式は以下の通りです。

ECモール	出店形式
Amazon	マーケットプレイス型
楽天市場	テナント型
Yahoo!ショッピング	テナント型

Amazonの出店形式はマーケットプレイス型であるのに対し、楽天市場・Yahoo!ショッピングはテナント型です。

マーケットプレイス型とは、売り手が出品者として商品を出品する形式です。店舗という概念がなく、運営側がフロントサイトを管理するため、初心者でも簡単に始められます。ただし、店舗の概念がないことから、ブランディングが難しいというデメリットもあります。

テナント型とは、ECサイトの中に複数のショップが立ち並ぶ形式です。ショップごとにページを作成できる場合、特徴を出しやすくブランディングにつなげられます。ただし、商品登録や受注管理などの作業が発生するため、負担が大きくなるというデメリットもあります。

発送代行サービス

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの発送代行サービスは、以下の通りです。

ECモール	発送代行サービス	特徴
Amazon	FBA （フルフィルメント by Amazon）	Amazonの倉庫に商品を管理発送・返品を代行 Amazonプライム対象商品に
楽天市場	RSL （楽天スーパーロジスティクス）	在庫管理の委託が可能「あす楽」として翌日配送
Yahoo!ショッピング	なし	ー

Amazonには「FBA（フルフィルメント by Amazon）」、楽天市場には「RSL（楽天スーパーロジスティクス）」という発送代行サービスがあります。

AmazonならAmazonの倉庫で商品を管理し、梱包から発送、返品まで代行してくれるため、初心者でも安心です。

楽天市場では在庫管理の委託が可能で、販売した商品は「あす楽」として翌日配送されます。

費用・手数料

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの費用や手数料の比較表は以下の通りです。

ECモール	初期費用	月額費用	販売手数料
Amazon	ー	【大口出品】月額4,900円【小口出品】 1商品ごとに100円	商品ごとにあり
楽天市場	6万円	がんばれ！プラン：月額1万9,500円スタンダードプラン：月額5万円メガショッププラン：月額10万円	月間売上高の2.0〜7.0％
Yahoo!ショッピング	無料	無料	各決済手数料あり

Yahoo!ショッピングでは初期費用・月額費用がかからないため、運用コストを抑えて出品を始めたい方におすすめです。

一方で、ショップの成長段階に合わせてプランを変更していきたい場合は、Amazonや楽天市場がおすすめです。

Amazon

Amazonの料金プランには「小口出品」と「大口出品」があります。

費用・手数料	小口出品	大口出品
初期費用	なし	なし
月額料金	なし	4,980円
販売手数料	商品ごとにあり	商品ごとにあり
基本成約料	販売された商品1点ごとに100円	なし

小口プランでは、初期費用・月額料金が発生しません。その代わりに販売商品ごとに手数料が発生します。こうした特徴から、小さく始めたい方におすすめです。

大口出品では、月額料金4,980円が発生する代わりに、基本成約料が発生しません。そのため、資金に余裕がある場合に向いているでしょう。

楽天市場

楽天市場の費用・手数料は以下の通りです。

費用・手数料	がんばれ！プラン	スタンダードプラン	メガショッププラン
初期費用	60,000円	60,000円	60,000円
月額料金	19,500円/月年間一括払	50,000円/月半年ごとの2回分割払	100,000円/月半年ごとの2回分割払
販売手数料	月間売上高の3.5～7.0%	月間売上高の2.0～4.5%	月間売上高の2.0～4.5%

楽天市場はショップを出店する形式であり、初期費用や運用コストは高めです。ただ、1つのショップで複数商品を販売できるため、複数商品を販売したい方には楽天市場がおすすめです。

Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピングの費用・手数料は以下の通りです。

費用・手数料	Yahoo!ショッピング
初期費用	無料
月額料金	無料
売上ロイヤリティ	1％～15％
ストアポイント原資負担	1.5％
キャンペーン原資負担	1％～50％
アフィリエイトパートナー報酬	アフィリエイトパートナー報酬の30％
アフィリエイト手数料	決済方法により異なる

初期費用や月額料金は発生しませんが、アフィリエイト手数料など、条件に応じて手数料が発生します。

Yahoo!ショッピングの手数料については、以下の記事で詳しく解説しています。こちらもあわせてお読みください。

サポート

ECモールを選ぶ基準として、サポートの有無があります。

たとえば、楽天市場にはショップごとにECコンサルタントが付くため、ECサイト初心者におすすめです。一方で、Yahoo!ショッピングにヘルプデスクサポートはあるものの、楽天市場のような専任サポートはありません。

そのため、ここからはAmazonと楽天市場のサポート内容を比較していきます。

Amazon

Amazonには「マーケットプレイスコンサルティングサービス」という有料コンサルティングがあります。サポート内容と料金体系は以下の通りです。

サポート内容	担当コンサルタントとの1か月に1回以上ミーティングビジネスプランの作成日々の運用のサポート
料金体系	月額16万円+前月分売上合計の0.3% （最大月額合計100万円）

担当コンサルタントとのミーティングを通して、戦略的ビジネスアドバイスをもらうことが可能です。また、運用に関して分からないこともサポートしてもらえるため、改善策も立てやすくなるでしょう。

なお、コンサルティングサービスを受けるには大口出品用アカウントが必要です。

楽天市場

楽天市場のネットショップ運営サポートでは、以下のようなサポートがあります。

サポート内容	出店前のサポートページ作成時の店舗オープンアドバイス ECコンサルタントによる運用サポートコールセンターによる対応
料金体系	無料

楽天市場では、出店前からページ作成、運用後までトータルサポートしてくれます。また、コールセンターによる対応もあり、RMS（店舗運営システム）の操作が分からないなどの疑問もすぐに解消できます。

ポイント

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングで扱っているポイントの違いは以下の通りです。

ECモール	ポイント	ポイント負担
Amazon	Amazonポイント	全商品2％（最大50%）
楽天市場	楽天ポイント	楽天会員の購入代金（税別）×付与率（通常1.0%）
Yahoo!ショッピング	PayPayポイント	1％～15％

基本的にどのECモールでも、出品者がポイントを負担することとなります。

ただし、ポイント還元を行うとお得感があるため、購買促進につながるというメリットもあります。こうした特徴から、ポイント還元をしたい場合は利用率が高いPayPayポイントを貯められるYahoo!ショッピングがおすすめです。

返品・交換対応

Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの返品対応は以下の通りです。

ECモール	返品対応
Amazon	商品到着後30日以内なら返品可能送料、手数料無料
楽天市場	ストアごとに対応が異なる
Yahoo!ショッピング	ストアごとに対応が異なる